Одобрено для публикации после юридической проверки EIREEN Tech 13.05.2026.
Идентификатор версии: delete-account-2026-05-13-v1 Дата вступления: 2026-05-13
Оператор: EIREEN Tech, SAS, RCS Paris 102 628 047, юридический адрес: 122 rue Amelot, 75011 Paris, France.
1. Локальные документы на устройстве
- Документы, анализы, переводы, превью и история хранятся на устройстве по умолчанию (local-first).
- Вы можете удалять отдельные документы или все локальные данные в разделе Настройки → Данные и память в Decodoc.
- Удаление приложения может стереть локальные данные в зависимости от поведения iOS/Android и резервных копий; не полагайтесь только на удаление приложения для гарантированного уничтожения — используйте явные функции удаления в приложении, когда они доступны.
2. Удаление аккаунта в приложении
Вошедшие пользователи Decodoc могут удалить серверный аккаунт в приложении:
1. Откройте Настройки 2. Нажмите Аккаунт 3. Прокрутите до Удаление аккаунта и нажмите Удалить аккаунт 4. Подтвердите оба запроса
Удаление аккаунта удаляет данные аккаунта Decodoc сервисного слоя, хранящиеся для этого аккаунта на наших серверах, включая профиль, зеркала статуса подписки и историю использования, с учётом законных сроков хранения (налоги, противодействие мошенничеству и т.д.).
Локальные документы на вашем устройстве не удаляются автоматически. Удалите их отдельно в Настройки → Данные и память, если хотите стереть их с этого устройства.
3. Отмена подписки (Apple / Google)
Удаление аккаунта Decodoc или локальных данных не отменяет подписку App Store или Google Play.
В Decodoc доступны платные подписки через магазины приложений. Чтобы прекратить будущие списания:
- Android: откройте Настройки → Аккаунт → Тарифы → Управлять подпиской в Decodoc (откроется управление подпиской Google Play) или отмените подписку в Google Play в разделе Платежи и подписки → Подписки.
- iOS: отмените в Настройки → ваш Apple ID → Подписки или по инструкциям Apple.
Отмените или измените подписку в магазине до или вместе с удалением аккаунта, если вы больше не хотите платить. Отношения по оплате остаются с магазинами и RevenueCat согласно их политикам.
4. Если вы не можете войти в приложение или аккаунт
Если вы не можете войти или использовать удаление в приложении, пишите на:
Укажите адрес электронной почты аккаунта и достаточно данных для проверки личности без отправки полного текста документов, если только вы сами не решите иначе.
5. Что может сохраниться после удаления
Законное или обоснованное хранение (например, счета-фактуры, минимальные журналы безопасности) может применяться по согласованию с юристами.